Surface Pro4的恢复密钥

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了设备需要回复秘钥的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

• 请问您是做了什么操作需要您输入秘钥呢？
• 请问在您的设备是需要输入bitlocker恢复秘钥吗？
• 请问在输入秘钥的页面是否有“跳过此驱动的选项”呢，能否跳过呢？
• 请问您的设备是用微软账户登录的吗？

如果您的设备是需要bitlocker秘钥，请按照下方的步骤尝试一下找回秘钥：

步骤1：打开网页https://support.microsoft.com/zh-cn/products/windows?os=windows-10，会看到windows 10 帮助

步骤2：打开帮助选项里面的 ”修复与恢复” 选项

步骤3：选择 ”查找我的 BitLocker 恢复密钥” 选项 

步骤4：网页自动跳转到 ”查找我的 BitLocker 恢复密钥”，请选择 ”BitLocker 恢复密钥” 。

步骤5：请客户输入Microsoft Account ，获取密钥。

1.在键盘上同时按住Win+ R键，输入gpedit.msc 会进入到组策略编辑器

2.依次点击“计算机配置管理模 板windows组件BitLocker驱动器加密操作系统驱动器中的“安装时需要附加身份验证”点击“已启用”,确定选中“没有兼容的 TPM 时允许 BitLocker”复选框

3.选中完成后，进入“控制面板-BitLocker”中就可以对系统盘进行加密

加密时，会让用户备份密钥，注意备份密钥的时候，会让用户选择备份至U盘，备份好后重启电脑即可

4.用户已经使用BitLocker加密系统盘成功，并将密钥保存至U盘。当设备解密时，如果用户插入解密U盘后进入到自动修复的界面，可以请用户按照以下步骤操作以保证系统直接读取U盘中密钥

1)将存有密钥的U盘插入 Surface 的 USB 端口。

2)长按住音量减键不放，再按电源键开机。

3)Surface准备启动，并读取U盘里的密钥，注意要继续按住音量减键。

4)Surface读取通过，成功登录。

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